Sea Logistics Customer Care Manager (León)

Gestionar, coordinar y comunicar, acorde a las políticas y normas establecidas para el buen manejo y control operativo como administrativo del área, utilizando los recursos asignados eficientemente para el cumplimiento de la satisfacción al cliente.

• Dar seguimiento al P&L; y WC del departamento
• Reportar los avances de los KPI operativos y financieros (Calidad de datos, Gestión de FSL y Gestión de deudores)
• Identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Interactuar con las ventas locales y visitar al cliente.
• Gestionar de proveedores
• Realizar auditorías internas
• Planear y dar seguimiento a las auditorías internas y externas al departamento
• Autorizar y dar seguimiento al proceso de notas de crédito
• Dirigir los procesos para evitar desviaciones operativas como administrativos con clientes y proveedores

Licen...