Scheduler

Modalidad: Presencial (Mérida, México)
Horario: Lunes a domingo, entre 6:00 AM - 9:00 PM PST (turnos rotativos con 2 días libres por semana)
Inicio: Inmediato (ASAP)
Entrenamiento: 2 semanas pagadas
Requisito: Inglés avanzado (C1)
Responsabilidades principales:
Revisar disponibilidad de cuidadores en el sistema de programación.
Identificar y cubrir turnos abiertos según necesidades de clientes y preferencias de cuidadores.
Analizar horarios para optimizar la utilización de recursos.
Actuar como enlace entre cuidadores, clientes y personal interno.
Comunicar cambios de horarios, incidencias o quejas en tiempo real.
Mantener documentación precisa y detallada.
Apoyar al equipo de servicio al cliente atendiendo llamadas entrantes.
Perfil buscado:
6 meses a 1 año de experiência como Scheduler o en roles similares (salud, hospitales, hospitalidad o soporte al cliente).
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Alto nível de empatía, ...