Scheduler / Customer Service Representative

Descripción del puesto: Scheduler / Customer Service Puesto: Scheduler (Atención al cliente y coordinación)
Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)
Presencial: Sede Merida Suwork - C. ******, entre Avenida Shutan Medina, Residencial Montecristo, ***** Mérida, Yuc.
México
Responsabilidades principales:
- Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores.
- Atender llamadas y dar seguimiento a clientes.
- Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina.
- Mantener registros y documentación (incluyendo nómina).
- Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación.
- Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.
Habilidades clave:
- Excelente comunicación verbal y telefónica.
- Organización y atención al detalle.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Capacidad de adaptación y multitarea.
- Toma de decisiones en entornos rápidos.
- Trabajo en equipo y buena ac...