Scheduler / Customer Service Representative

Descripción del puesto:Scheduler / Customer ServicePuesto: Scheduler (Atención al cliente y coordinación)Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)Presencial: Sede Merida Suwork - C. ******, entre Avenida Shutan Medina, Residencial Montecristo, ***** Mérida, Yuc.
MéxicoResponsabilidades principales:Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores.Atender llamadas y dar seguimiento a clientes.Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina.Mantener registros y documentación (incluyendo nómina).
Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación.Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.Habilidades clave:Excelente comunicación verbal y telefónica.Organización y atención al detalle.Enfoque en servicio al cliente.Capacidad de adaptación y multitarea.Toma de decisiones en entornos rápidos.Trabajo en equipo y buena actitud.Requisitos:Preparatoria terminada + 1 año de experiencia.Inglés (leer, escribir y hablar).
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