Scheduler / Customer Service Representative

Descripción del puesto:

Scheduler / Customer Service

Puesto: Scheduler (Atención al cliente y coordinación)

Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)

Presencial: Sede Merida Suwork - C. 13 102, entre Avenida Shutan Medina, Residencial Montecristo, 97133 Mérida, Yuc. México

Responsabilidades principales:

• Coordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores.
• Atender llamadas y dar seguimiento a clientes.
• Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina.
• Mantener registros y documentación (incluyendo nómina).
• Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación.
• Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.

Habilidades clave:

• Excelente comunicación verbal y telefónica.
• Organización y atención al detalle.
• Enfoq...