Scheduler | Customer Service Agent

Job Title: Scheduler / Customer Service (Contrato por honorarios)Modalidad: Presencial 100%Ubicación: Calle 62 esquina *****************, Parque Santa Ana, Mérida, Yucatán, *****Horario: Lunes a viernes, 6:00 AM a 3:00 PM (hora México)Responsabilidades principalesCoordinar citas de servicio y actividades diarias de cuidadores.Atender llamadas y dar seguimiento a clientes.Gestionar comunicación entre clientes, cuidadores y oficina.Mantener registros y documentación, incluidas nómina.Apoyar en reclutamiento, entrevistas y capacitación.Resolver problemas y asegurar una buena experiencia del cliente.Habilidades claveExcelente comunicación verbal y telefónica.Organización y atención al detalle.Enfoque en servicio al cliente.Capacidad de adaptación y multitarea.Toma de decisiones en entornos rápidos.Trabajo en equipo y buena actitud.RequisitosPreparatoria terminada + 1 año de experiencia.Inglés C1-C2 (leer, escribir y hablar).
Conocimientos básicos de oficina y computadora.Habilidades...