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Du willst eine Rolle mit echtem Einfluss, vielen Schnittstellen und direkter Wirkung auf den Betrieb? Hier gestaltest du das Application Service Management aktiv mit und bist zentrale Drehscheibe zwischen internen Teams und externen Partnern. Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern Du stellst sicher, dass vereinbar...
Dein Wirkungsfeld