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El rol de SAP Technical Support Specialist se encarga de dar soporte técnico y operativo al SAP Systems Manager en los procesos relacionados con operaciones dentro del entorno SAP. Su función principal es asegurar el correcto funcionamiento de los procesos vinculados a IDOC’s, mensajes EDI, movimientos de inventario y soporte operativo de los módulos SAP MM y SD, garantizando la continuidad y eficiencia de las operaciones diarias. La posición combina la resolución de incidencias técnicas y operativas con el soporte a usuarios internos, el control de datos y la colaboración en proyectos de upgrade o rollout e implantación dentro del grupo. Asimismo, participa en el seguimiento y control de procesos logísticos, asegurando la correcta comunicación y flujo de información entre sistemas y departamentos internos.
Gestión de IDOC’s
- Monitorizar y gestionar incidencias relacionadas con IDOC’s.
- Realizar seguimiento y control de errores en procesos SAP.
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