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Fundada en 1982, Softtek es un proveedor general de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.
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Responsabilidades
- Garantizar la estabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de los entornos en la nube en múltiples plataformas.
- Requiere experiencia avanzada en la gestión de infraestructura cloud, resolución de incidentes y monitoreo proactivo.
- Actuar como punto clave de contacto para tickets de soporte escalados, liderando el análisis de causa raíz y estrategias de remediación a largo plazo.
- Colaborar con equipos multifuncionales para optimiz...