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Job Description
- Dar soporte en la gestión integral de órdenes de muestras (A-C Samples).
- Recibir, procesar y colocar órdenes de muestra de clientes.
- Recolectar y validar información técnica necesaria para las órdenes.
- Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados correctamente al área de muestras (Sample Shop).
- Liberar órdenes en SAMOS para confirmación una vez validadas por el PjM.
- Realizar el seguimiento de órdenes de muestra, actualizando planes de entrega y reportando estatus.
- Informar cambios y actualizaciones tanto al cliente como a los equipos internos, alineado con el PjM.
- Preparar y completar documentación requerida para entregas y retrasos de muestras.
- Gestionar solicitudes de priorización de órdenes, completando formatos y proporcionando soporte adicional.
- Apoyar procesos de escalación interna y externa relacionados con retrasos o bloqueos de órdenes.
- Mantener comu...