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Funciones principales
- Apoyo en tareas de preventa: diseño de soluciones, estimación, planificación y asunción de riesgos.
- Asignar y supervisar tareas del equipo, gestionando vacaciones y ausencias.
- Gestionar el progreso del proyecto para asegurar el cumplimiento de plazos, alcance y presupuesto.
- Gestionar solicitudes de cambio y comunicar impactos en cronograma y presupuesto.
- Proporcionar visibilidad del progreso al cliente y al Customer Success Manager (CSM). Liderar reuniones de seguimiento y comités directivos.
- Alertar a la dirección de operaciones sobre posibles desviaciones. Establecer planes de comunicación y mitigación de riesgos.
- Monitorizar la documentación del proyecto y asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad.
- Liderar demos de proyectos y la resolución de problemas durante la implementación.
- Gestionar la relación con el cliente y perseguir su satisfacción. <...
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