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El Reto Principal:
Formarás parte de nuestro equipo de Application Management Services (AMS) , siendo el guardián de la continuidad operativa y la estabilidad funcional de los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente de la compañía. Tu misión será garantizar que los flujos End-to-End (desde el Lead hasta la postventa) e integraciones clave operen bajo los más altos estándares de eficiencia.
¿Qué harás en el día a día?
- Gestión Avanzada de Incidentes (AMS): Diagnosticar y resolver incidentes técnico-funcionales complejos bajo cumplimiento estricto de SLAs.
- Monitoreo de Integraciones: Validar que el flujo de datos entre Salesforce, bases de datos y sistemas externos corra sin desviaciones.
- Optimización en Marketing Cloud: Dar soporte y mantenimiento a configuraciones clave como Email Studio, Journey Builder y Automation Studio.
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