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- Gestionar todas las solicitudes vía mail tanto del equipo de trabajo como de otras áreas dando respuesta inmediata y en caso de ser necesario canalizar a otros departamentos para obtener una solución.
- Realizar calendarización de entrega de reportes para las empresas asignadas.
- Seguimiento a retroalimentación quejas, o requerimiento del cliente externo e interno.
- Agendar las evaluaciones de los clientes externos y entrega de resultados al vendedor.
- Se encarga de la inscripción de los Itas.
- Alta de empresas, teniendo contacto con Ventas Corporativas, finanzas y SSC.
- Se encargan de las solicitudes de audits y cyberteachers al Centro BBC.
- Entregar la disponibilidad de grupos abierto a los vendedores.
- Exportar reportes de asistencia y de progreso para el envío al cliente Corporativo.