Found Description
Mô tả công việc:
CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Sales Admin tại Lý Gia Viên đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ sau khi chốt đơn đến khi kích hoạt hoàn tất tài khoản. Ngoài việc quản lý quá trình onboarding, vị trí này còn phụ trách các công việc hỗ trợ bán hàng như báo giá, hợp đồng và xử lý đơn đặt hàng (PO). Đây là vị trí kết nối giữa khách hàng, nội bộ và các quy trình vận hành nhằm đảm bảo dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận và dẫn dắt quá trình onboarding khách hàng mới sau bán hàng.
- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận logistics, tư vấn và sản phẩm để sắp xếp giao hàng, lắp đặt và đào tạo.
- Theo dõi tiến độ onboarding và đảm bảo go-live đúng thời hạn.
- Soạn và gửi báo giá theo chính sách giá và cấu hình sản phẩm từ BDR/AE.
- Phối hợp với bộ phận pháp lý để soạn thảo hợp đồn...