SachbearbeiterIn Innendienst 100%

Was ist meine Funktion?

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen

• Vollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Ticketsystem

• Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften

• Anlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von Kundendaten

• Sicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen Arbeitsablauf

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst

• Sicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office Programmen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)

• Gewandte...