SaaS Solutions Configurator/Integrator

Votre rôle, votre impact

Rejoignez un projet de modernisation continue des plateformes technologiques, pour soutenir une solution SaaS critique dédiée au traitement des paiements par cartes de crédit.

Votre quotidien

• Coordonner la résolution des incidents applicatifs, en identifiant les causes racines (RCA) et en assurant le suivi des correctifs et les escalades lors d’incidents critiques en coordination avec les équipes internes et le fournisseur SaaS;
• Assurer le suivi des incidents, vulnérabilités et demandes auprès des fournisseurs, coordonner les communications lors d’événements majeurs en appliquant les SLA et plans correctifs;
• Suivre la disponibilité, la performance et la stabilité des services à l’aide des outils de monitoring et de journalisation (logs), définir et suivre des indicateurs SLI/SLO et adopter les meilleures pratiques SRE;
• Analyser les impacts fonctionnels et opération...