RMA-Techniker für technischen Support

Suchen Sie eine Herausforderung im technischen After-Sales-Support? Wir bieten eine Stelle als RMA-Techniker, um Qualität in der Fehlerdiagnose und Reparaturverfolgung zu gewährleisten.
In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die Diagnose von elektrischen Rücksendungen verantwortlich und dokumentieren Ihre Befunde. Sie arbeiten eng mit der RMA-Managerin zusammen und tragen dazu bei, dass alle Reparaturen pünktlich durchgeführt werden. Ihre analytischen Fähigkeiten sind entscheidend, um technische Probleme effektiv zu lösen.
Key Responsibilities:
• Fehleranalyse zurückgesendeter elektronischer Produkte
• Reparaturpläne gemäß den Vorgaben erstellen
• Überwachung von Reparaturen und Meldung bei Verzögerungen
• Unterstützung bei der Dokumentation interner Nichtkonformitäten
• Zusammenarbeit mit Teams zur Verbesserung des RMA-Prozesses
Requirements:
• DEC in einem verwandten Bereich oder äquivalente Erfahrung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support<...