Responsable Técnico De Soporte/ Madrid

Buscamos un/a Responsable Técnico de Soporte N1/N2 para liderar y coordinar equipos de soporte técnico en un contexto corporativo de gran volumen.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
La persona seleccionada participará en la supervisión del servicio, gestión de incidencias y coordinación operativa del equipo técnico, asegurando la calidad y continuidad del soporte.
Experiencia requerida
Perfil Junior: 2 a 4 años de experiencia.
Perfil Senior: 5 a 7 años de experiencia.
Formación requerida (Imprescindible)
Ingeniería Informática o similar.
ADE, Económicas o similares.
Formación valorable
Formación en Big Data o Inteligencia Artificial.
Funciones
Supervisión y liderazgo de equipos técnicos N1/N2.
Resolución de incidencias, consultas y peticiones.
Seguimiento continuo de la actividad del servicio.
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