Responsable Success Client et Projets

BDO est à la recherche d'un Responsable de la réussite client et de projets pour améliorer la satisfaction client et gérer des solutions technologiques complexes. Ce poste clé allie leadership et expertise technique.
Sous l'expansion de notre pratique, vous serez responsable de l'acheminement efficace des solutions ERP/CRM et de la gestion des attentes des clients. Vous mettrez en œuvre des stratégies pour assurer la réalisation des objectifs d'affaires tout en supervisant les ressources et le budget assignés à chaque projet. Votre rôle sera déterminant pour bâtir des relations solides et durables avec nos partenaires.
Key Responsibilities:
• Traduire les objectifs d’affaires en actions stratégiques
• Gérer efficacement un portefeuille clients et les projets associés
• Mener des réunions et assurer la communication entre équipes
• Suivre la performance des projets par rapport aux KPI
• Identifier des axes d’amélioration continue dans les processus
Requirements:<...