Responsable Service Client St-Hyacinthe

Rejoignez Nutreco en tant que Responsable Service Client à St-Hyacinthe. Ce poste à temps plein exige une forte expertise en gestion d'équipe et en optimisation des processus.
Sous la supervision de la directrice des opérations, ce rôle implique la gestion opérationnelle du service à la clientèle. Le candidat idéal doit posséder une expérience approfondie en service client, en supervision, et dans des environnements multisites. Vous serez responsable d'assurer la qualité des services et d'encadrer vos superviseurs pour garantir des résultats optimaux.
Key Responsibilities:
• Encadrer et soutenir les trois superviseurs
• Assurer l’atteinte des objectifs de performance
• Mettre à jour et faire respecter les standards
• Optimiser les processus internes pour une expérience fluide
• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les enjeux
Requirements:
• Diplôme universitaire pertinent
• Minimum de 7 ans d’expérience en service à la clientèle
• Expérie...