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Description de l'employeur
Rejoindre les équipes du Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est, c'est intégrer un collectif de 80 agents qui supervise 7J/7 et 24H/24H la production, la gestion des incidents et le service rendu à nos 34 millions de clients transportés par an à travers 210 TGV Inouï, LYRIA, Sncf Voyages Italia par jour.
Le Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est est un plateau opérationnel divisé en 3 pôles de supervision (Plan de Transport, Ressources et Services). Sonobsession est de veiller sur la promesse de service vendue à nos clients en supervisant et en agissant sur tout aléa opérationnel qui pourrait mettre en péril leur satisfaction.
Les équipes du Centre Opérationnel de Supervision Sud-Est s'engagent à produire une information fiable, réactive et sur mesure pour nos clients TGV.
Description du poste
Au sein du Pôle Services, composé de 30 agents, le Responsable Information Sol est un acteur c...
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