RESPONSABLE GOUVERNANCE DES DONNÉES CRM

Nous recherchons un Responsable gouvernance des données métier pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

L'organisation souhaite mettre en place une capacité durable de gouvernance des données CRM afin d'améliorer la qualité, la fiabilité, l'intégrité et la traçabilité de ses données clients. Le programme vise à prévenir les erreurs à la source, à réduire la dégradation des données et à mieux encadrer les enjeux liés aux duplicats, aux ORE, aux erreurs de relations et aux incohérences de données CRM.

Le mandat répond à des enjeux opérationnels, financiers, réglementaires et réputationnels, et vise à créer les fondations nécessaires pour tirer pleinement parti de CRM Evolution, de la migration vers Dynamics Cloud, de MARS, de l'implant...