Responsable de la Satisfaction Client Avions

Airbus à Mirabel recherche un Responsable de la Satisfaction Client pour son programme d'avions A220. Ce rôle exige des compétences clés en gestion de projet et une forte orientation client.
En tant que Responsable, votre objectif principal sera d’améliorer la satisfaction des clients en analysant leurs retours et en pilotant des projets d’amélioration avec les parties prenantes internes. Vous travaillerez avec le Gestionnaire de Livraison pour assurer un suivi des engagements et participerez activement à l'élaboration de rapports de performance pour la direction d'Airbus.
Key Responsibilities:
• Collecter des feedbacks clients pour améliorer les services
• Collaborer avec le Gestionnaire de Livraison sur les CSIP
• Diriger des projets d'amélioration ciblés
• Émettre des rapports sur les performances d’acceptation
• Soutenir la communication au sein du centre de livraison
Requirements:
• Diplôme en commerce ou domaine connexe
• Plus de 5 ans d'expérience d...