RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE LOGÍSITICA MADRID H/M

Responsable de Customer Service con Ingles

En STEF , líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a responsable de Customer Service con inglés para nuestra delegación de Torrejón de Ardoz (Madrid), en pleno crecimiento.

Ser Responsable del servicio de Customer Service de Logística supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico e internacional, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
• Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
• Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
• Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Elab...