Responsable de Contact Center (Puentedeume)

¿Te apasiona el sector de la automoción, la gestión de equipos y el servicio al cliente? En GT Motive seguimos creciendo y, en esta ocasión, buscamos un Contact Center Manager que lidere con excelencia las operaciones diarias del área de automoción.

¿Suena a un sitio en el que te gustaría estar?

Lo que encontrarás en GT Motive

• Modelo de trabajo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.
• Equipo: contamos con excelentes profesionales en un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Proyecto: sólido y en crecimiento.
• Vacaciones: mejoramos los días establecidos.
• Happy Day: medio día libre en tu cumpleaños.

Responsabilidades

• Gestionar el equipo de coordinación y el equipo técnico del Contact Center.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.
• Gestionar casos escalados y resolver problemas técnicos complejos...