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Desde PortAventura World Parks and Resort estamos buscando un/a Responsable de CRM para definir la estrategia de participación y retención de clientes e implementarla. Asegurar que más clientes opten por las comunicaciones de marketing de la Compañía, aumentar la frecuencia y la retención a través de comunicaciones de ciclo de vida optimizadas y automatizadas, aumentar la participación del consumidor a través de pruebas, lanzar y desplegar diferentes tipos de campañas de participación.
Responsabilidades
- Gestión del Ciclo de Vida del Cliente
- Análisis y Optimización de KPI de Entrega y Reputación
- Desarrollar Estrategia de Contacto Multicanal: Diseñar y ejecutar la estrategia general de contacto con el cliente a través de múltiples canales de marketing
- Segmentación y Enriquecimiento de la Base de Datos
- Definir e Implementar Planes de Participación y Conversión
- Supervisión y Optimización del Rendimiento de CRM ...