Responsable Clientèle et Ventes Québec

En tant que Responsable Clientèle et Ventes à Québec, vous serez au coeur de nos opérations, en résolvant des problèmes critiques pour nos clients et en dirigeant une équipe performante. Apportez vos compétences B2B pour construire des relations solides.
Ce rôle vous demande de gérer des relations avec des clients de niveau entreprise, d'assurer une qualité de service irréprochable et de former votre équipe pour exceller dans un environnement e-commerce. Vous serez également l'interface clé entre CS et l'équipe Produit, garantissant une communication efficace.
Key Responsibilities:
• Servir comme point d'escalade pour les enjeux clients
• Encadrer l'équipe avec des réunions stand-up
• Améliorer les compétences par des retours directs
• Relayer les préoccupations clients à l'équipe Produit
• Préparer des cycles de vente consultatifs
Requirements:
• 3+ ans d'expérience en succès client B2B
• Expertise en plateformes comme WooCommerce
• Travailler avec des...