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Azienda italiana leader nel settore della logistica sta selezionando, per il polo logistico nelle vicinanze di Lainate un*
RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Responsabilità
· Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
· Gestione di un team di 4 persone;
· Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
· Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
· Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
· Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
· Interfaccia con gli altri enti aziendali;
· Gestione urgenze e reclami;
· Gestione resi e giacenze.
Requisiti
· Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate da...