Representante De Servicio Al Cliente (Monterrey)

Responsabilidades principales

• Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.
• Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.
• Elaboración y envío de cotizaciones.
• Facturación oportuna de pedidos.
• Coordinación de envíos junto con almacén.
• Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.
• Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).

Actividades

• Procesar órdenes de compra.
• Elaborar cotizaciones.
• Atender consultas y dudas de clientes.
• Informar estatus de pedidos y envíos.
• Dar seguimiento a la llegada de materiales.
• Revisión y envío de facturas a clientes.
• Integración de documentación para revisión.
• Seguimiento de órdenes pendientes de facturación.
• Elaboración de reportes (ej. máquinas detenidas).

Solicitud de entradas de almacén.