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Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos.
Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno.Responsabilidades principalesAtención y seguimiento a clientes en el área de refacciones.Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra.Elaboración y envío de cotizaciones.Facturación oportuna de pedidos.Coordinación de envíos junto con almacén.Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega.Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística).
Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes.ActividadesProcesar órdenes de compra.Elaborar cotizaciones.Atender consultas y dudas de clientes.Informar estatus de pedidos y envíos.Dar seguimiento a la llegada de materiales....
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