Representante de Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um(a) Representante de Atendimento ao Cliente Jr para integrar o time de SAC, atuando de forma estratégica no suporte ao cliente e apoio às demandas comerciais.
Temporário 3 meses
Modalidade: Hibrido (presencial conforme demamda)
?? Principais responsabilidades:
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo clareza e agilidade nas informações
• Apoiar o time comercial na colocação de pedidos, cotações e acompanhamento de demandas
• Atualizar cadastros de clientes e registrar atendimentos no sistema (TOTVS)
• Acompanhar pedidos, rastreamento de entregas e reenvio de documentos fiscais
• Registrar e direcionar reclamações, assegurando o acompanhamento até a solução

? Requisitos:
• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente
• Conhecimento em Pacote Office (Excel e Word)
• Familiaridade com ferramentas de comunicação (Outlook, Teams, WhatsApp)