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EXFO est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour assurer le suivi des réparations et des demandes sur plusieurs sites. Ce rôle est essentiel pour la satisfaction des clients.
En tant que CSR, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes tout en communiquant efficacement avec les clients. Vous devrez gérer plusieurs dossiers simultanément et réaliser des tâches administratives comme la correction de factures. Une bonne organisation et une capacité à travailler sous pression seront nécessaires pour réussir.
Responsabilités principales :
• Suivre les réparations et gérer les demandes clients
• Gérer des dossiers sur plusieurs sites simultanément
• Communiquer avec clients et équipes internes
• Effectuer corrections et modifications de factures
• Maintenir les priorités et l'organisation des tâches
Exigences :
• Bilinguisme français/anglais requis
• Expérience de 2 ans en service à la clientèle
• Efficacité sous pressi...
En tant que CSR, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes tout en communiquant efficacement avec les clients. Vous devrez gérer plusieurs dossiers simultanément et réaliser des tâches administratives comme la correction de factures. Une bonne organisation et une capacité à travailler sous pression seront nécessaires pour réussir.
Responsabilités principales :
• Suivre les réparations et gérer les demandes clients
• Gérer des dossiers sur plusieurs sites simultanément
• Communiquer avec clients et équipes internes
• Effectuer corrections et modifications de factures
• Maintenir les priorités et l'organisation des tâches
Exigences :
• Bilinguisme français/anglais requis
• Expérience de 2 ans en service à la clientèle
• Efficacité sous pressi...