Représentant(e) au service à la clientèle

Description du poste

• Collaborer à l’ouverture du compte client (évaluation du crédit, etc.)
• Créer le client et les items dans Globetek
• Entrer des commandes dans le système à l'aide des paramètres définis par les procédures en vigueur (ex. mode d’emploi dans Globetek)
• Réaliser les transactions dans Globetek, y compris, mais sans s’y limiter :
• Demandes de prix
• Transcription des soumissions
• Demandes graphiques
• Gestion des versions
• Gestion des inventaires/relâches, rapports d’inventaire ou autres rapports liés aux clients
• Facturation des inventaires (bill and hold)
• SharePoint (i.e. NBO) et les outils de gestion des commandes pour répondre aux besoins des clients
• Communiquer avec les clients, les ventes et la production pour assurer un suivi rapide de l’état de la commande, etc.
• Interface, coordonnateur, avec les collaborateurs internes tels que la produc...