Représentant Service Client Amcor

Devenez un acteur clé à Amcor en tant que représentant service à la clientèle, où vous gérerez le cycle complet des commandes dans un environnement dynamique. L'accent est mis sur votre expertise en service, résolution de problèmes et relations client.
Amcor, un leader dans l'industrie de l'emballage, recherche un représentant service à la clientèle ayant au moins 2 ans d'expérience. La maîtrise des outils comme SAP et Salesforce.com, ainsi qu'une excellente communication en français et en anglais sont nécessaires pour exceller dans ce rôle. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients et d'améliorer continuellement leurs expériences avec notre service.
Key Responsibilities:
• Gérer le cycle des commandes de la saisie à la livraison
• Collaborer avec les équipes pour résoudre les retards
• Animer des revues de performance avec les clients
• Traitement des demandes et gestion des plaintes clients
• Identifier des pistes d'amélioration pour le serv...