Représentant Service à la Clientèle Bilingue

Rejoignez notre équipe comme Représentant au service à la clientèle, un rôle clé axé sur le service, la relation client et le développement des ventes internes, tout en étant bilingue. Offrez une assistance proactive et créez des expériences mémorables pour nos clients.
En tant que Représentant(e) au service à la clientèle, vous ferez face à des besoins variés tout en résolvant les enjeux clients avec efficacité. Ce poste requiert 2 à 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine, ainsi qu'une maîtrise des outils comme Office et Teams. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ventes et les opérations pour garantir un service de qualité.
Key Responsibilities:
• Répondre rapidement aux demandes des clients
• Saisir avec précision les commandes dans le système CCA
• Assurer le suivi des commandes en collaboration
• Identifier des opportunités de vente croisée et montée en gamme
• Participer activement à la rétention des clients
Requirements:
• 2 à 5 a...