Représentant du Service Client Bilingue

Devenez Représentant du service à la clientèle bilingue dans un environnement dynamique à Montréal ou Sherbrooke. Ce poste hybride inclut des missions d’assistance aux voyageurs et de coordination des soins.

En tant que représentant, vous serez en première ligne pour répondre aux appels des clients et fournir un soutien lors de situations médicales. Vous travaillerez 32 à 40 heures par semaine avec un horaire rotatif, et devrez effectuer une formation en présentiel initiale. Ce rôle exige un excellent service client ainsi que des compétences en communication en anglais et en français.

Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants et offrir un soutien empathique
• Agir comme ressource pour les assurés et établissements médicaux
• Ouvrir et documenter les dossiers de réclamation
• Expliquer les couvertures d’assurance voyage et leurs détails
• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les demandes

Requi...