Représentant Compte de Gros Steve Madden

Steve Madden Canada recherche un Représentant Compte de Gros pour assurer le soutien clientèle de qualité. Ce rôle est centré sur l'interaction avec nos partenaires internes tout en gérant les demandes avec expertises.
En tant que représentant, vous deviendrez un acteur clé pour notre équipe en apportant des solutions aux questions des clients concernant les produits et les envois. Vous devez posséder des compétences en résolution de problèmes et faire preuve d'un sens aigu des priorités tout en maintenant l'intégrité des échanges.
Key Responsibilities:
• Répondre rapidement aux courriels des clients
• Travailler avec les équipes de vente sur les complications de commande
• Modifier les commandes si besoin
• Assurer le suivi des complications d'expédition
• Créer des demandes de retour, crédits et débits
Requirements:
• 1 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Solides compétences en communication et écoute
• Capacité à travailler de manière auton...