Représentant Clientèle en Mode Hybride

Devenez Représentant Clientèle chez EXFO, basé à Québec en mode hybride. Gérez efficacement les commandes tout en offrant un service exceptionnel à nos clients internationaux.
Dans cette position permanente et à temps plein, vous ferez partie de l'équipe d'Expérience Client pour les solutions RFTM. Votre rôle consistera à saisir et gérer les commandes clients dans un environnement dynamique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec plusieurs départements pour garantir un service fluide et de haute qualité.
Key Responsibilities:
• Suivre les commandes, expéditions et jalons de facturation
• Coordonner avec divers départements internes
• Répondre de manière professionnelle aux demandes des clients
• Documenter et gérer les plaintes clients
• Maintenir des procédures et des dossiers à jour
Requirements:
• Minimum de trois ans d'expérience en service client
• Compétences en commerce international et compréhension de marchés
• Proficient ave...