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**Empleando Mexico busca Refund Bills en Cancún, Quintana Roo**:Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de **Call Center Refund & Bills** con alta atención al detalle y experiência en procesos administrativos relacionados con facturación y reembolsos.Esta posición no es únicamente atención telefónica tradicional.Requiere análisis, seguimiento puntual y manejo preciso de información financiera.Buscamos una persona organizada, paciente y con capacidad para explicar procesos de cobro o devolución de manera clara y profesional.
**Responsabilidades principales**:- Atención de llamadas relacionadas con facturación, cargos y reembolsos.
- Análisis de cuentas y validación de información antes de procesar ajustes.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de refund.
- Explicación clara de estados de cuenta y movimientos financieros.
- Registro detallado de cada interacción en el sistema.
- Escalación de casos cuando sea necesario.
- Coordinación con áreas administrat...