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NEXTON recrute un Référent Support Applicatif H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail :
Au cœur de l’écosystème de production de l'un de nos clients, le Référent Support Applicatif œuvre pour la qualité de service de nos applications. Doté d'une double compétence technique et fonctionnelle, il est le point de contact privilégié assurant le lien entre nos clients et nos équipes de delivery.
Tes missions :
Gestion d'incident : Tu traites les alertes et gères les incidents de bout en bout (mobilisation, communication, analyse, chiffrage d'impact et contribution au REX). Tu participes activement à l'équipe d'astreinte support.
Gestion des interventions : Tu accompagnes les équipes de delivery sur le move to prod. Tu prépares et suis les ...