Reference Data Specialist

**Objetivo Principal**:
Apoyar al Head de IT & Reference Data en la gestión de la arquitectura de procesos de datos, garantizar el cumplimiento de acuerdos de nível de servicio (SLAs/ANSs) y brindar soporte continuo a las plataformas tecnológicas vinculadas con la operación de la empresa.
**Responsabilidades**:
- **Gestión de Datos y Procesos**:
- Definir y estandarizar estructuras de datos según las disposiciones de la oficina y los lineamientos superiores.
- Mantener la base de datos primaria de Tourplan (TP) mediante la continua introducción y actualización de Reference Data.
- **Soporte y Capacitación**:
- Brindar soporte diario a los usuarios internos, asegurando el cumplimiento de los ANSs/SLAs.
- Capacitar e inducir a los usuarios internos sobre el uso eficiente de las plataformas, con enfoque en Tourplan.
- **Interacción con Proveedores y Plataformas**:
- Actuar como interfaz principal con el proveedor de Tourplan:
- Gestionar tickets abiertos p...