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Descripción de la empresa Descripción del empleo Atención al huésped Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalismo.Brindar información sobre servicios, tratamientos, actividades y horarios.Resolver dudas y atender solicitudes con enfoque en servicio.Gestión de reservaciones y agenda Registrar, confirmar y modificar reservaciones de spa y actividades wellness.Administrar la agenda de terapeutas, instructores y espacios.Optimizar la ocupación de servicios y tiempos disponibles.Control operativo Gestionar check-in y check-out de servicios.Coordinar la asignación de cabinas, áreas o espacios de actividades.Mantener el control de flujo de huéspedes en el área.Venta y promoción Promover tratamientos, actividades y productos del Spa.Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.Informar sobre promociones, paquetes y experiencias especiales.Gestión administrativa Registrar información en sistemas (reservaciones, consumo, preferencias).
Manejar cobros, cargos ...