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**FUNCIONES DEL PUESTO**:- Llevar el proceso de check in:- Recepción y bienvenida de los huéspedes.
- Ofrecer coctel de bienvenida.
- Ofrece toallitas refrescantes de bienvenida- Realiza el registro del huésped.
- Pide documentos de pago de identificación- Introduce al huésped a la historia del hotel y de Holbox.
- Ofrece tours y servicios adicionales del hotel.
- Asiste al huésped con su equipaje.
- Lleva al huésped a su habitación dándoles información de la misma.
- Da nuevamente la bienvenida y se pone a sus órdenes por el resto de su estancia.
- Lleva el proceso de check out.
- Pregunta al huésped sobre su estancia.
- Entrega al huésped su estado de cuenta.
- Hace el cobro correspondiente.
- Pide al huésped su factura, estado de cuenta y documentación.
- Ofrece servicio de taxi en caso de que no tenga transportación- Asiste al huésped con su equipaje.
- Despide al huésped y le agradece su estancia.
- Prepara el reporte ...