Recepcionista

**Funciones Principales**
- Atender y recibir a los huéspedes en su llegada, apoyando en el check-in y check-out.
- Gestionar reservaciones, cancelaciones y modificaciones en el sistema.
- Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
- Atender y canalizar quejas o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
- Mantener actualizado el sistema de registro de huéspedes.
- Coordinar con ama de llaves, mantenimiento y otras áreas para asegurar el buen servicio.
- Manejar cobros, facturación y arqueo de caja según turno asignado.
- Cumplir con políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Velar por la seguridad y confidencialidad de la información de los huéspedes.
**Perfil del Puesto**
- **Escolaridad**:_ Carrera técnica/afín o Licenciatura (preferente en Turismo, Hotelería o Administración).
- **Experiência**:_ 6 meses - 1 año en atención al cliente o recepción (necesaria en hotelería).
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