Recepción

REQUISITOS
Mayor de Edad
Responsable
Tolerancia
Organizacion
Liderazgo
Experiência mínima de 1 año en recepción
ACTIVIDADES
- Recibir a todos los huéspedes, sin importar su importancia o su jerarquía.
- Atender el teléfono o delegar esta función en algunos miembros de su equipo, supervisada por él.
- Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes planteadas en cada mail.
- Realizar un control sobre el mapa de reservas.
- Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos
- Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes
- Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.
- Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.
- Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc.
IDIOMA
Español