Quality Manager, Operations (Monterrey)

En BCD Travel buscamos un Quality Manager para apoyar las operaciones a nivel nacional en la definición, ajuste, implementación y validación de procesos y herramientas. Esta posición colaborará estrechamente con múltiples departamentos, así como con proveedores externos. Será responsable de crear, monitorear y dar seguimiento a la calidad de los procesos, así como de definir y ejecutar planes de acción correctiva cuando sea necesario. Además, actuará como punto de contacto central para los estándares definidos a nivel global o regional y contribuirá activamente a la implementación de la estrategia global de BCD Travel.

• Definir, implementar y evaluar procesos operativos de calidad.
• Gestión de riesgos, auditorias y certificaciones.
• Coordinar con equipos internos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Monitorear indicadores de calidad y ejecutar planes de mejora continua.
• Participar ac...