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¡Únete a nuestro equipo como Project Analyst y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente!
Responsabilidades
- Acompañar al cliente brindando respuesta y atención a incidencias surgidas durante la implementación de Buk, entregando asesoría, detalles y pasos a seguir de forma oportuna.
- Garantizar la correcta carga de centralización y formulación de ítems según la necesidad de cada cliente.
- Asistir al proyecto desde la resolución de tickets o incidencias que puedan surgir durante la implementación de nuevos clientes, incluyendo importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas.
- Cuidar el enfoque en Remuneraciones y Tecnología, aportando conocimiento técnico y legal del área y guiando a los clientes para sacar el máximo provecho de la plataforma.
- Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos y resolviendo conflictos de manera eficiente y amigable.
- Detectar...