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Responsabilidades
- Acompañar al cliente y brindar respuesta y atención a los clientes frente a incidencias que hayan surgido durante la implementación de Buk que requieran orientación específica, entregando oportunamente asesoría, detalles y pasos a seguir.
- Garantizar la correcta carga de centralización y formulación de ítems según las necesidades de cada cliente.
- Asistir al proyecto desde la resolución de tickets o incidencias durante la implementación de nuevos clientes, incluyendo importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas.
- Actuar como experto/a en remuneraciones, con profundo conocimiento técnico y legal del área.
- Ser guía para los clientes, ayudándolos a sacar el máximo provecho de la plataforma, asegurando su comprensión y usabilidad.
- Mantener comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos en la toma de decisiones y resolviendo conflictos de manera eficiente y amigable. ...