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¿Qué hace un Technical Support Engineer? Tu misión, si decides aceptarla, será resolver problemas de alta complejidad para clientes y partners. Tus herramientas serán nuestro sistema de tickets de última generación, tu computadora de la empresa y, lo más importante, tu cerebro .Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos. La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás coaching para ello ) Responsabilidad es Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparec er.Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correc ta.Brindar retroalimentación rápida y precisa a los client es.Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesar io.Desarrollar o mejorar herramientas internas para facilitar el traba jo. Indispens able Licenciatura terminada (100% de créditos, el título no es indispens able)Experto en al menos un lenguaje d...