Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics (Gijón)

Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas.

Responsabilidades

• Definir y planificar iniciativas y casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
• Priorizar iniciativas por impacto en negocio y viabilidad técnica.
• Construir y validar casos de negocio y previsión de valor.
• Definir hoja de ruta, lanzamientos y planes de implementación.
• Coordinación y entrega: coordinar con Product, AI, Tech y equipos locales.
• Gestionar backlog, riesgos, dependencias y cronogramas.
• Garantizar una ejecución y entrega sin contratiempos.
• Pruebas y despliegue: supervisar fases de prueba (unitarias y UAT) y asegurar la preparación para producción.
• Apoyar despliegues y puesta en marcha en distintos países.
• Seguimiento de KPI (automatización, tiempo medio de atención, ...